1. Điều Kiện Tham Gia
Dịch vụ của vier69 chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên.
Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Vier69 có quyền yêu cầu người chơi
xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) bất kỳ
lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Ngoài ra, để sử dụng dịch vụ tại vier69, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
- Không nằm trong danh sách bị cấm tham gia dịch vụ giải trí trực tuyến của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
- Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho tổ chức hoặc cá nhân khác.
- Chỉ đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại vier69.
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
Vier69 có quyền từ chối dịch vụ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên, ngay cả khi tài khoản đã được kích hoạt trước đó.
2. Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản
Mỗi người chơi chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại
vier69. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – đều bị coi là vi
phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản
liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.
Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu và
mã xác thực). Vier69 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do
người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị
truy cập trái phép, người chơi cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của vier69.
Vier69 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi cho
phép rút tiền. Quá trình này bao gồm cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân và có thể
kèm theo xác minh địa chỉ. Đây là yêu cầu bắt buộc nhằm đảm bảo an toàn cho chính
người chơi và ngăn chặn gian lận.
3. Nạp Tiền và Rút Tiền
Vier69 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo,
ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch tài
chính tại vier69 được xử lý thông qua kênh bảo mật mã hóa SSL 256-bit.
- Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
- Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong tối đa 15 phút đối với các ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). Rút qua Internet Banking có thể mất 15–60 phút tùy ngân hàng.
- Hạn mức rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. Hạn mức rút tối đa trong ngày phụ thuộc vào hạng thành viên của người chơi tại vier69.
- Tên tài khoản: Tên tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký tại vier69. Giao dịch từ tài khoản không khớp tên sẽ bị từ chối và hoàn trả.
Lưu ý: Vier69 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.
Mọi nỗ lực rút tiền vào tài khoản không đứng tên người chơi sẽ bị hủy và tài khoản
liên quan có thể bị tạm khóa để điều tra.
Vier69 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có
giá trị lớn hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường trong lịch sử giao dịch.
Điều này nhằm bảo vệ chính người chơi khỏi các rủi ro liên quan đến gian lận và
rửa tiền.
4. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng
Vier69 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho thành viên
mới lẫn người chơi hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố
công khai và rõ ràng trước khi người chơi quyết định tham gia.
Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi tại vier69:
- Tiền thưởng chỉ được sử dụng trong phạm vi nền tảng vier69 và không thể chuyển đổi sang tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện wagering (vòng cược).
- Điều kiện wagering được tính dựa trên tổng số tiền thưởng nhân với hệ số quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
- Vier69 có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, trong trường hợp phát hiện dấu hiệu lạm dụng.
- Người chơi bị phát hiện có hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.
Vier69 định nghĩa "lạm dụng khuyến mãi" là hành vi tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm bot, phối hợp với người chơi khác để đảm bảo kết quả, hoặc bất kỳ hành vi nào có mục đích trục lợi bất hợp lý từ hệ thống khuyến mãi.
5. Quy Tắc Chơi Game và Đặt Cược
Tất cả các trò chơi tại vier69 vận hành theo bộ luật được công bố công khai trên
trang hướng dẫn của từng tựa game. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi
trước khi đặt cược bằng tiền thật.
- Kết quả các trò chơi tại vier69 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Kết quả là ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
- Mọi lệnh đặt cược đã được xác nhận đều là không thể hủy. Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, vier69 có quyền hủy ván chơi liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
- Vier69 có quyền điều chỉnh giới hạn cược tối thiểu/tối đa cho từng tựa game và từng mức bàn mà không cần thông báo trước.
- Đối với Casino trực tuyến có dealer người thật, quyết định của dealer là cuối cùng trong phạm vi luật chơi được quy định.
6. Hành Vi Bị Cấm
Để bảo vệ môi trường chơi game công bằng cho toàn bộ cộng đồng vier69, các hành vi
sau đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn:
- Gian lận và can thiệp hệ thống: Sử dụng phần mềm, script, bot hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để chơi game, thu thập thông tin hoặc can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
- Collusion (thông đồng): Phối hợp với người chơi khác tại cùng bàn để trục lợi bất hợp lý, chia sẻ thông tin bài hoặc dàn xếp kết quả.
- Rửa tiền: Sử dụng vier69 làm công cụ để hợp thức hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
- Giả mạo danh tính: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác hoặc mạo danh để đăng ký tài khoản.
- Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm phá hoại, làm chậm hoặc gây gián đoạn hoạt động của cơ sở hạ tầng kỹ thuật của vier69.
- Hành vi quấy rối: Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào của vier69.
Hậu quả: Tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn. Toàn bộ số
dư trong tài khoản – bao gồm cả tiền thật – có thể bị tịch thu nếu vi phạm liên
quan đến gian lận hoặc rửa tiền. Vier69 bảo lưu quyền chuyển thông tin liên quan
cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.
7. Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản
Vier69 có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong
các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên
hệ với bộ phận hỗ trợ của vier69. Sau khi tài khoản được đóng, số dư còn lại
(nếu có, sau khi khấu trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả
về phương thức thanh toán đã đăng ký.
8. Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân
Vier69 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo chính sách bảo mật
được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách
đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với việc vier69 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin
của bạn theo mục đích đã nêu trong chính sách đó.
Vier69 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi
với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường
hợp: yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng
với đối tác thanh toán được ủy quyền.
9. Giới Hạn Trách Nhiệm
Vier69 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is).
Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định và liên tục, vier69 không bảo đảm
rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hay không có lỗi trong mọi thời điểm.
- Vier69 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh do người chơi tự đưa ra quyết định đặt cược.
- Vier69 không chịu trách nhiệm về các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng, bao gồm lỗi đường truyền internet của người dùng, lỗi thiết bị đầu cuối hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
- Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của vier69 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.
Chơi game có trách nhiệm là ưu tiên hàng đầu của vier69. Nếu bạn cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu về các công cụ hỗ trợ.
10. Sửa Đổi Điều Khoản
Vier69 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào
bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký
hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi
có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của vier69 sau ngày các thay đổi có hiệu lực được
coi là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất
kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có
hiệu lực.
11. Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn khiếu
nại về dịch vụ của vier69, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: support@vier69.com
- Live chat: Trực tiếp trên nền tảng vier69, hoạt động 24/7
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại
Vier69 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng và minh
bạch. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực
tiếp, các bên đồng ý đưa vụ việc ra giải quyết theo cơ chế trọng tài độc lập được
vier69 chỉ định.
